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Termos de Trocas & Devoluções

Política de trocas e devoluções de produtos (baseada nas informações do código de defesa do consumidor CDC)


Você deve fazer uma solicitação através do nosso email atendimento@hhbrasil.com.br ou telefone (48) 32077505 / (48) 88224628 em até 07 dias corridos a partir da data da compra/recebimento do produto.

 
 NÃO RETIRE O LACRE NUMERADO DO PRODUTO, caso o produto tenha lacre.


Se houver diferença entre o valor do produto trocado e o novo, esta diferença será paga pelo cliente, ou completada em mercadorias da empresa. O cliente será informado de todos os detalhes necessários para este procedimento.

A troca da mercadoria somente será realizada após o recebimento da mesma mercadoria em nossa empresa e vistoria das suas condições.
Produtos de vestuário podem ser devolvidos caso o caimento ou o tamanho não fique do agrado do cliente. 

Não havendo interesse do cliente por troca por outro produto, o valor da mercadoria será devolvida. 

O reembolso do valor da mercadoria somente será realizado após o recebimento da mesma mercadoria em nossa empresa e vistoria das suas condições.

Informamos que a hh Brasil não atenderá a solicitação de troca ou devolução de mercadorias nos seguintes casos:


- sem comunicado de troca ou devolução no período de 07 dias após a entrega.
- peças sem o lacre numerado.
- peças usadas ou danificadas por mau uso.

CONFIRA O PRODUTO NO ATO DO RECEBIMENTO. SE HOUVER AVARIAS NO PRODUTO EM DECORRENCIA DO TRANSPORTE. NÃO ACEITE A MERCADORIA.

SOMENTE SERÁ EFETUADA A TROCA DO PRODUTO SE ESTIVER SEM INDÍCIO DE USO E COM  A ETIQUETA DO LACRE NUMERADO.